Training Konfliktmanagement

Das Mitarbeitergespräch mit einem schwierigen Menschen im Team oder Kollegen, das klärende Gespräch im Freundeskreis oder auch das Bewerbungsgespräch: es gibt verschiedenste kommunikative Situationen, die uns herausfordern, manchmal gar Angst machen.

 

Auf genau diese Situationen bereitet dieses Seminar vor.

 

Es vermittelt die theoretischen und praktischen Grundlagen gelingender Kommunikation und zeigt auf, wie solche schwierigen Gespräche sinnvoll vorbereitet und nachbereitet werden. Der eigene Redetypus wird über ein psychologisches Testverfahren ermittelt. Emotionen und Werte werden als kommunikative Instrumente vorgestellt und praktisch geübt. Es geht also um Souveränität und Sicherheit in allen kommunikativ schwierigen Situationen.

 

Die Seminarinhalte:

• Grundlagen der Kommunikation

• der eigene Kommunikationstypus

• Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung

• wertebasierte Kommunikation

• Umgang mit eigenen Emotionen

• Grundlagen des Konfliktmanagement